---
title: Почему товар не отправляется на публикацию
description: "Если при нажатии кнопки «Сохранить товар» карточка не сохраняется, страница не обновляется или появляется системное предупреждение, это свидетельствует о непройденной валидации полей, ограничениях учетной записи либо технических факторах. Ниже приведен разбор основных причин и пошаговые инструкции по их устранению. ###…"
url: "https://ruriq.com/help/pochemu-tovar-ne-otpravlyaetsya-na-publikacziyu/"
updated: "2026-09-23"
category: "Поставщикам: работа в кабинете / Создание товара"
---

# Почему товар не отправляется на публикацию

Если при нажатии кнопки «Сохранить товар» карточка не сохраняется, страница не обновляется или появляется системное предупреждение, это свидетельствует о непройденной валидации полей, ограничениях учетной записи либо технических факторах. Ниже приведен разбор основных причин и пошаговые инструкции по их устранению.

### Причина 1. Ошибки заполнения обязательных полей

Наиболее распространенный сценарий — блокировка отправки встроенным валидатором интерфейса. Проверьте карточку на наличие следующих недочетов:

- **Слишком короткое название:** длина наименования должна быть *не менее 8 символов*. Если указано 7 или меньше, форма не отправится.
- **Не выбрана конечная категория:** если в дереве разделов выбрана промежуточная папка, система выдает ошибку *«Выберите конечную категорию»*. Необходимо раскрыть ветку до нижнего уровня без дочерних подпапок.
- **Некорректная базовая цена:** стоимость должна быть строго положительным числом больше нуля. Пустые поля, ноль или текстовые знаки вызывают ошибку *«Укажите цену больше 0»*.
- **Пустое подробное описание:** поле текстового редактора обязательно к заполнению.

### Причина 2. Нарушение логики оптовой сетки цен

Если вы включили и заполнили строки оптовых скидок, валидатор проверяет математическую согласованность диапазонов:

- Поле «Количество до» не может быть меньше поля «Количество от».
- Диапазоны уровней не должны накладываться друг на друга (например, 10–50 и 40–100 — ошибка пересечения).
- Цена за единицу должна обязательно уменьшаться при увеличении объема партии. Если для партии в 500 штук указана цена выше, чем для партии в 50 штук, валидатор заблокирует сохранение.

### Причина 3. Ошибки прикрепления файлов и артикулов

- **Превышение лимита документов:** разрешено прикреплять не более 5 файлов размером до 10 МБ каждый. Попытка загрузить файлы неподдерживаемых форматов (например, архив .zip или исполняемый файл .exe вместо PDF/JPG) приводит к сбою отправки.
- **Дублирование внутреннего артикула:** если поле «Внутренний артикул поставщика» содержит значение, которое уже используется в другом вашем товаре, сервер отклонит сохранение.

### Причина 4. Статус учетной записи поставщика

- **Аккаунт на модерации:** если ваша регистрация еще проходит проверку, возможность публикации товаров может быть временно ограничена до завершения проверки реквизитов.
- **Истечение срока членства:** если активный период подписки или бесплатного промо-доступа завершился, кабинет переходит в режим только для чтения. Для возобновления публикации необходимо продлить членство в разделе управления тарифами.
- **Ограничение за нарушение правил:** при выявлении спама или жалоб со стороны закупщиков аккаунт может быть временно ограничен модератором площадки.

### Чек-лист быстрого решения проблемы

1. Прокрутите страницу формы вверх и вниз: найдите поля, выделенные красной рамкой, и прочтите появившиеся текстовые подсказки.
2. Убедитесь, что модальное окно категорий закрыто с сохранением конечной ветки (проверьте отображение цепочки пути).
3. Проверьте стабильность интернет-соединения: если вы загружаете объемные изображения, дождитесь завершения их загрузки перед нажатием кнопки «Сохранить».
4. Если форма не реагирует вообще, обновите страницу (при этом убедитесь, что сессия авторизации в личном кабинете не истекла).